大変！スマホ水没時の対処。修理や設定、バックアップ方法など

大切な思い出やデータの詰まったスマートフォン。防水タイプでも水没時の取り扱いには注意が必要。日常やアウトドアなど外出先でも起こり得るハプニングに焦らず対応しましょう。その場でできる応急処置から、事前にできるバックアップの設定を紹介します。

2023/06/12 更新

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編集者
CAMP HACK編集部
月間550万人が訪れる人気No.1キャンプメディア『CAMP HACK』。累計制作記事本数は10,000本以上。環境省等の行政機関、「髙島屋」や「niko and ...」といったクライアントとの連携実績多数。また、TBSテレビ『ラヴィット！』等、各メディアで登壇機会多数の編集部員も所属。
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やんちゃまんけんたい
アウトドア好き平凡系サラリーマン。 2016年から妻と息子２人の家族４人でファミリーキャンプを始めて６年。キャンプブログ「ファミキャン始めますた。」を通じて知り合った、全国の友人とのコミュニケーションやグループキャンプを楽しみに生きています。ＳＵＰやウィンタースポーツ始めアウトドア好きなお父さん目線の親しみやすい情報を心掛けています。
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アイキャッチ画像出典：PIXTA

大変だ！スマホを水に落としてしまった！

水没したスマホ

出典：pixabay

大切なデータや写真の入ったスマートフォン。水没させてしまうとショックですよね。どう対処したら良いでしょうか？　やるべき手順を見ていきましょう。

先ずは冷静に！電源を切りましょう

スマホの電源OFF

出典：PIXTA

スマートフォンの水没＝故障ではありません。水がスマホ内部の基板に達して、回路がショートすることで基板が壊れたり、データが失われてしまいます。

スマホの電源が入ったままだとショートする原因になるので、先ずは電源を切ってください。

✔︎「電源を切ったらこの記事が見れないよ～！」という方は、パソコン、または周囲の方に続きを見せてもらってください。

これはやっちゃダメ！

やったらダメ！×マーク

出典：PIXTA

スマホの内部に水が浸水すると壊れてしまうため、以下の行為はそのリスクが増すのでやらないでください！

✓ スマホを振って水を出そうとする
スマホの中で水が暴れて、より基板へ到達しやすくなります。✓ ドライヤーなどの強風を当てる
風でスマホの内部へ水を押し込んでしまいます。✓ スマホを充電する
電気が流れることでショートの危険性が増します。

基本的な対応は①部品を外す②拭き取る③乾燥する

水没したスマホとSIMカード

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次に、電池やSIMカード、SDカードなどスマホから外せる部品を外しましょう。万が一本体が故障した場合でも、カードに損傷がなければ、データが消えることはありません。

水没したスマホを拭く手

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本体をタオルなどで優しく水分をできる限り拭き取りましょう。充電プラグやヘッドホンジャックの差し込み口などの穴の水分も拭き取ってください。その際は糸くずなどのゴミが出ない、逆に水をはじいて押し込むことがない素材のものを選んでください。

スマホを水没から救う太陽

出典：pixabay

水分をできる限り拭き取ったあとは、すぐに電源を入れずに本体を乾燥させましょう。

✓ 乾燥剤とともに密閉袋に入れる
お菓子などに同封されている乾燥剤が最適です。無ければお米で代用も可能ですが、ゴミや汚れが付かないように気を付けてください。✓ 風通しの良い場所で陰干しする
自然に乾燥させる手です。直射日光を当ててしまうとスマートフォンが高温になるので、日差しを避けて湿気の少ない風通しの良い場所で乾燥させてください。

やっぱり修理が安心！ダメな場合も駆け込もう！

修理に出せば安心

スマートフォン修理風景

出典：PIXTA

スマホが復旧しない場合、また、復旧しても動作が安定しなかったり、液晶が曇ったりと内部に水分が残っている場合は修理に出すのが安心です。

スマホの修理に関しては、docomo、au、softbankなど大手キャリアは独自に保障や修理サービスがあるのでまずはご自身の契約内容とサービスの内容を確認しましょう。

✓ docomoの場合　→ケータイ補償サービス

✓ auの場合　→故障紛失サポート

✓ softbankの場合　→あんしん保証パックプラス

iPhoneの場合は、キャリアの他に Apple Storeでの修理もできます。

✓ iPhoneの場合　→AppleCare+ for iPhone

電源が入らなくてもデータ復旧ができる場合も

スマートフォン電源OFFでもデータあるよ

出典：PIXTA

水没後、電源が入らなくなった場合も、データは残っている場合があります。こういった場合も、素人には難しいですが修理に出せば本体は直らなくても中身のデータが取り出せることもあります。

諦めずに、修理へ持っていくことも大切です。

時間が経ってから故障することも……

スマートフォンをもって困った様子

出典：PIXTA

水没しても電源も入るし、動作に異常はない。そんな場合もありますが、本当にスマホ内部に水が浸入していないと言い切れない場合も。

先にも書いたように、水の浸入がそのまま故障につながる訳ではありません。浸入した水が内部基板に達し、ショートすることで故障します。パッと見では浸入がなくても、内部で時間が経ってから水滴が基板へ到達して故障する場合もあります。修理ではスマホの内部を開けて確認されるので安心できます。

日常のチェックが大事！スマホの使い方と安心設定

スマートフォンをチェックしよう

出典：PIXTA

水没に限らず、スマートフォンの万が一に備えて知っておきたい使い方と設定があります。ぜひチェックしておいてください。

スマホの性能を知ろう

スマートフォンを見る家族

出典：PIXTA

防水・耐水対応のスマートフォンですが、一般的に完全防水ではありません。スマートフォンの防水性能は「IP」という規格でその性能がランク付けされています。

お使いのスマートフォンの性能をあらかじめ知っておき、性能に合わせた使い方をしましょう。

Apple製iPhone 7 以降の防沫・耐水・防塵性能について詳しくは、こちら

データのバックアップは取っていますか？

スマートフォンのデータバックアップ

出典：PIXTA

注意していても起きてしまうのが事故。絶対に水没しないとは限りません。もしもに備えて、普段からデータのバックアップを取るように心掛けましょう。

お使いのスマートフォンに合わせたバックアップ方法をお調べください。

Apple製iPhoneのバックアップ方法は、こちら

アプリなどの引継ぎ設定も忘れずに

スマートフォンのアプリケーション

出典：PIXTA

メッセージアプリのLINEなど、スマートフォン向けアプリのなかには「いざ」となってからではデータの引継ぎが出来ず、事前に設定が必要な物があります。

お使いのスマートフォンにインストールされているアプリケーションの使用方法をあらかじめ知っておき、必要なアプリについては引継ぎ設定をしておきましょう。

LINEアプリの引継ぎ設定方法はこちら

また、スマートフォンにIDやパスワードの管理を任せてしまっている方も、水没などでデータが見れなくなると大変です。普段から確認しておくようにしましょう。

Apple製iPhoneで保存済みのパスワードを調べる方法はこちら

スマートフォンを守るアイテムも要チェック

ROOT COのケースに入ったスマホ

出典：instagram by anoycamper2112

キャンプなどアウトドアでスマートフォンを保護してくれるグッズを紹介します。

キャンプ中は防水ケースや耐衝撃ケース、ストラップで守ろう

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